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      服务名称:网络服务

      服务对象:全校师生

      办理方式:线上或线下办理

      服务简介:

      校园网络运行维护服务业务范围有线、无线网络开通、报停、网络安全、故障处理、计算机系统故障等相关工作。

      1、网络故障处理

      师生办理方式:登陆“我i经贸”APP移动端“网络报修”自助报修或拨打服务电话报修。

      2、计算机系统故障

      教职工办理方式:拨打服务电话报修。

      3、网络开通

      教职工办公区域办理方式:自行到现代教育技术中心办理。

      教职工公寓区域办理方式:教职工在一站式服务大厅填写《教师公寓开通网络申批表》,经审批后到现代教育技术中心办理。

      其他临时人员办理方式:由所属单位提供人员信息及用途,经审批后方可办理。

      学生办理方式:自行到学校服务区校园网络中心(中商业街3栋07房间)办理。

      4、网络报停

      教职工办理方式:离职人员提交申请后,由数字信息中心办理。

      学生办理方式:自行到学校服务区校园网络中心(中商业街3栋07房间)办理。

      技术支持:(办公区 62499863  学生公寓区 62499919)



      一、无线连接:手机打开无线网,连接到学校无线WiFiZUEB-WIFI”,手机会自动弹出认证页面,输入账号密码登录即可(用户名为学工号,初始密码身份证后六位.(如最后一位 为x (X大写))。)。

      说明: a954f4d24f11ccf87bfbe6e331e49b6说明: 4c6a49ab018d30de8ac030ea0a6911e

      二、有线连接:有线网插上网线会弹出认证页面,输入账号(学工号)和密码(初始密码为身份证后六位,最后一位为x (X大写)),点击登录即可上网。



      (一)错误代码:校园网未开通

      1.已办理校园卡后未填写入网申请登记,学号和手机号未进行绑定。

      2.未办理校园卡

      解决办法:

      可登陆“我i经贸”APP、“我i经贸”公众号移动端自助报修或拨打服务电话报修,绑定学号手机号。

      (二)错误代码:21移动后台宽带在线

      解决办法:

      在【经贸校网】公众号填写【校园卡售后登记表】或自行到学校商业区校园网络中心处理。

      (三)错误代码:24

      绑定的手机号未开通宽带或者绑定的手机号无效。

      解决办法:

      确认绑定的手机号是否正确,如果正确,在【经贸校网】公众号填写【校园卡售后登记表】,或自行到学校商业区校园网络中心重新绑定学号手机号。

      (四)错误代码:26移动用户、电信用户手机卡欠费停机或者异常停机。

      解决办法:

      手机卡补交欠话费,24小时之内恢复正常。

      (五)错误代码:29手机号宽带密码错误

      解决办法:

      学号绑定的手机号宽带错误,本人带有效证件,自行到学校商业区校园网络中心,重置手机号的宽带密码,然后重新绑定学号、手机号即可。

      (六)错误代码:用户不存在,账号为空或者账号输入有误。

      解决办法:

      本人带有效证件,自行到学校商业区校园网络中心,重新创建个人信息激活上网账号即可。

      (七)错误代码:找不到符合条件的产品

      账号问题,手机卡欠费或者异常停机,导致的账号不能使用。

      解决办法:

      本人带有效证件,自行到学校商业区校园网络中心,重新激活上网账号即可。

      (八)错误代码:(E2901(Third party -1)Status_Err)联通手机卡欠话费

      解决办法:手机卡补交欠话费,24小时之内恢复正常。

      (九)错误代码(E2901: (Third party -101)User name or password is empty.)学号绑定的手机号或密码为空。

      解决办法:

      在【经贸校网】公众号填入网申请登记,24小时恢复正常。

      (十)错误代码:UserName Err学号绑定的手机号错误

      解决办法:

      在【经贸校网】公众号填入网申请登记,24小时恢复正常。

      (十一)错误代码:Passwd-Err登录学号绑定的手机号宽带密码错误

      解决办法:

      自行到学校商业区校园网络中心,重新绑定 校园网手机号和密码,即可恢复。

      (十二)错误代码:密码错误

      登录学号的密码错误

      解决办法:

      可登陆“我i经贸”APP、“我i经贸”公众号移动端自助报修并备注重置密码或带身份证自行到学校商业区校园网络中心处理(9点-18点)。

      (十三)当前使用的设备非该账号绑定设备

      请解除账号之前登录设备或者使用绑定的账号登录

      解决办法:

      可登陆“我i经贸”APP、“我i经贸”公众号移动端自助报修并备注重置密码或带身份证自行到学校商业区校园网络中心处理(9点-18点)。

      (十四)错误代码:E2901:(Third party -1)User Locked

      账户密码频繁输错,用户被系统锁定

      解决办法:

      停止账号密码输入操作,系统会自动解锁。

      (十五)错误代码:可以正常登录,无网络移动用户,检查手机卡是否欠费

      解决办法:

      补交话费后,网络自动恢复正常

      (十六)错误代码:已经在线了

      账号可能有其他人使用,建议修改密码和清除之前登录设备。

      解决办法:

      可登陆“我i经贸”APP、“我i经贸”公众号移动端自助报修并备注账号非本人使用需要修改密码和解绑设备(后台处理后,会收到短信提醒)或进入(10.10.10.3)登录网页-自助服务-账号密码验证-在线信息-一键下线。自助服务无法进入的用户,使用手机流量复制下方链接到浏览器:https://222.137.109.250:8800/(需要使用浏览器打开)。

      (十七)错误代码:已经在线了两个终端设备同时登录了【同一学号】的有线网络或者无线网络。

      解决办法:两个设备不同时登录有线或者无线即可恢复正常。PS:

      联通融合套餐 校园网账号

      1个有线设备 1个无线设备 2个终端同时登录在线使用

      电信融合套餐校园网账号

      1个有线设备 1个无线设备 2个终端同时登录在线使用

      移动融合套餐校园网账号

      1个有线设备 1个无线设备 2个终端同时登录在线使用

      如果更换设备登录,切换时最好先注销,当前使用终端。

      (十八)错误代码:设备不在认证范围内

      无效的登录网页,大多为电脑之前保存的登录网页带有之前的IP地址。

      解决办法:

      打开浏览器,里面输入10.10.10.3重新获取下登录网页,不要带其他后缀地址。

      (十九)错误代码:

      联通用户手机号宽带后台在线,导致校园网宽带不能用

      解决办法:

      打联通宽带客服电话96480,报校园卡手机号,请客服把宽带下线,下线后,再登录校园网即可。

      (二十)错误代码:(E2901: (Third party -1)Group_Bind_Err)

      联通用户手机号开户宽带选错学校地址

      解决办法:

      公众号【经贸校网】左下角填写【校园卡售后登记表】,选择对应的错误,工作人员24小时内处理。



      一、如何手动修改DNS服务器IP地址?

      二、办公室突然上不去网怎么办?

      首先检查办公室内墙上网络端口的网线是否插好,如果插好再检查办公室内交换机上的网线和主机上的网线是否插好,如都正常,尝试重启室内交换机。

      三、打印机驱动怎么安装?

      第一种方式:我校大部分使用的是惠普打印机,可以登录惠普官方网站,选择“支持栏目”选择“打印机支持”,然后在搜索框内输入个人的打印机型号,进行搜索并下载驱动进行安装即可。

      第二种方式:使用360驱动、驱动精灵等软件进行驱动下载安装即可。

      四、在带有打印机的电脑上(windos10系统为例)怎么将打印机共享出去以及如何连接共享打印机?

      (一)怎么将打印机共享出去?

      首先,确认与共享打印机相连的电脑处于开机状态,而且已经安装过打印机驱动程序,并且可实现正常打印。

      接下来打印机共享怎么设置了。以惠打印机为例说明,在已经连接了打印机的电脑上进行以下操作:

      在电脑上找到“控制面板”在里边找到“设备和打印机”,之后在打印机上右键单击选择“打印机属性”,之后进入如下打印机共享操作界面。然后点击“共享这台打印机”,并编辑一个共享名,然后点击“确定”按键,之后将回到“设备和打印机”界面。在到打印机图标上多了一个人物标识,这时候说明打印机共享设置已经成功了。

      (二)如何连接共享打印机?

      首先,在电脑上找到“控制面板”在里边找到“设备和打印机”,并点击“添加打印机”,

      接下来,系统自动搜索可用的打印机,然后连接即可。(注:如果前面的几步设置都正确,需要等待一段时间,一般系统都可以搜索到,接下来只需跟着提示一步步操作即可)。

      五、如何下载常用软件?

      第一种方式:搜索软件官方网站进行下载安装即可。

      第二种方式:使用360软件管家进行搜索下载安装即可。



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