为扎实推进评建工作落地见效，深入了解师生上网的实际情况，切实提升师生校园网络使用体验，数字信息中心联合校园网服务中心于 2025年10月13日至10月19日 成功举办了“校园网服务周”主题活动。本次活动以“提升服务效能，优化用网体验”为核心，通过集中服务、现场办公、知识普及等形式，取得了显著成效，获得了广大师生的一致好评。

活动现场

活动期间，数字信息中心通过布置宣传展板、普及网络知识、答疑解惑、故障排查等多样化形式，为师生提供“面对面”技术支持。特别针对高频咨询的有线/无线网络连接、账号密码重置、无线信号覆盖、网速优化等问题，实施“现场诊断-即时处理-跟踪反馈”全流程服务机制。为强化服务延伸效果，同步发放《校园网服务指南》，普及连接流程、报修方式及安全用网常识，提升自主解决问题的能力，增强安全用网意识。让广大师生更加全面地了解校园网，使服务真正走进师生、落到实处，有效提升沟通与解决问题的效率。

现场答疑

数字信息中心将以此次活动为契机，继续秉持“以师生为中心”的服务理念，不断提升校园网络保障能力，为学校的教学、科研与管理各项工作提供更加坚实、可靠的网络支撑。